Support Index / 自助答复

先把口径问清楚,再决定要不要联系我们

银河入口把电脑端查网点、省区归类、赛季时间表与报告引用里被追问最多的 17 条问题收在这一页,按访问、门店、赛事、合作、引用五组排列。多数疑问读完即可自行处理,剩下的再走联络通道。

口径速查

  • 门店条目 约 2,340 条
  • 省级归类 31 类
  • 复核频率 每周 1 次
  • 赛季区间 2024年8月—2025年5月
  • 数据截至 2025年4月
  • 查询工具版本 v2.4

从哪一类问题开始

四组入口按使用顺序排列:先确认能打开,再核对数字,再看赛程,最后谈合作与引用。

分层递进的抽象流程线条图,方形节点自访问环境出发,经数据口径与赛程查阅延伸至合作与引用
自助路径:访问环境 → 数据口径 → 赛程查阅 → 合作与引用 → 联络通道

当前显示 5 组问答

01

访问与电脑端使用

先说清楚在什么设备、什么分辨率下这套查询体验是完整的。

工具为电脑端设计,当前版本 v2.4。推荐使用 Chrome 或 Edge 的最近两个大版本,视口宽度在 1366px 以上时,省区列表与筛选栏并排显示;宽度在 1024px 到 1366px 之间时筛选栏会折成一行横向滚动,功能不受影响。工具不依赖浏览器插件,也不需要额外安装组件。

建议按三步走:第一,确认浏览器缩放为 100%,过大的缩放会挤压地图区块;第二,关闭浏览器自带的翻译与阅读模式,它们会重排页面结构;第三,用一个无痕窗口重新打开,排除扩展程序干扰。如果三步之后仍然异常,请记下浏览器名称与版本、屏幕分辨率,通过联络通道提交,我们会在品牌动态观察频道留痕说明处理进展。

站点以电脑端为主要载体。移动设备上栏目正文、条目列表与问答内容都能正常阅读,但省区分布视图与多维筛选的组合操作为电脑端体验,在窄屏上会做简化呈现。如果你主要用手机确认单条网点信息,可以直接查看条目列表。

电脑端网点查询工具自 2023 年首次上线,版本由 v1.0 迭代至 v2.4,主要迭代方向是省区归类精度、筛选维度与加载速度三项。版本号与调整方向在工具中心页面同步标注,便于核对你在使用哪一版能力。

02

门店数据与省级归类

归类怎么判、多久复核一次、什么时候数字会对不上。

等距细线网格与淡紫色渐变的抽象底纹,用于表达省级归类的分区秩序
31 个省级行政区各占一个区块,区块深浅只表达条目数量,不代表经营质量。

条目按省级行政区归入 31 类,覆盖 31 个省级行政区,条目总量约 2,340 条。同一行政区内的条目根据渠道形态与在营状态分别记录,不做跨区合并,也不按城市二次拆分展示。这样处理的好处是任何一个数字都能追溯到具体的省区范围。

门店条目每周复核一次。复核结果、调整说明与更正记录会在品牌动态观察频道留痕,按条目发布时间可回溯。如果你只是在某一天看到数字有变化,通常正处于两次复核之间。

本站数字一律标注统计范围与截止口径:门店与动态数据截至 2025 年 4 月。条目数按省级归类统计,合作数量按季度对照记录,两者统计对象不同,放在一起比较就会出现差额。跨页面引用时,请以对应频道标注的口径为准,不要混用两组数字。

会在少数边界情形下滞后一个复核周期,主要是跨区经营的条目、同一城市多点位共用登记信息的情况,以及处于迁移过程中的条目。这类条目在完成一次复核后会更新到对应省区。发现具体条目归错时,可按下文的数据更正路径提报。

03

赛事时间表与赛季区间

赛程往哪里查、阶段怎么分、变动如何确认。

品牌动态观察频道按赛季阶段归档赛程条目,工具中心提供时间轴视图,可以按阶段切换查看。完整赛季区间为 2024 年 8 月至 2025 年 5 月,共 9 个月,划分阶段一至阶段四,收录场次约 128 场。两个入口的数据来源一致,只是呈现方式不同。

四个阶段按时间顺序划分,覆盖整个赛季区间。赛事相关条目在每个赛季阶段更新一次,阶段内的场次与节点以该阶段归档页为准。阶段编号与时间轴刻度在工具中心保持同一套语法,方便对照阅读。

以频道内最新条目为准。发生变动的条目会在原位置保留并标注更正说明,不会直接删除旧记录,方便你核对自己此前保存的版本。频道更新频率为每周 2 至 3 篇,赛季阶段相关条目每阶段更新一次。

04

合作、价格档位与行业方案

这一组只回答口径与流程,不在页面上给出任何金额。

请在来信开头注明来意,写明你所在的省级行政区与现有渠道形态,如有多个点位请说明数量级。合作生态目前包含约 420 家门店合作方与 31 个省级渠道伙伴,合作数量与门店变动按季度对照记录,信息越具体对接越顺。

价格档位分为四档,划分逻辑依据年度品牌周期report的编写口径确定。支持中心只说明档位的划分方式与适用场景,不提供具体金额;需要对照档位信息时,请查看工具中心的口径说明部分。

行业方案分为门店展示、赛事运营、渠道协作三类,同样依照年度品牌周期report的口径确定。门店展示偏向日常点位呈现,赛事运营偏向赛季期间的节点配合,渠道协作偏向省级范围的长期对接。三类方案可以组合,但口径始终一致。

05

报告引用与数据更正

引用本站数字需要带什么,以及发现偏差时怎么提报。

请一并标注频道名称与数据截止口径,例如门店条目数需注明来自工具中心、截至 2025 年 4 月,赛季相关内容需注明以 2024 年 8 月至 2025 年 5 月的赛季区间为界。内容引用规范当前版本为 v2,与内容合规自查机制配套使用。

年度品牌周期report已发布 3 期,对应 2022、2023、2024 年度;2025 年度报告处于编制状态,摘要可在工具中心查看。价格档位与行业方案的口径均以该报告的编写口径为准。

通过联络通道提交,注明所在的频道名称、条目名称与偏差描述,如果有截图或对照页面请一并附上。核实后会在品牌动态观察频道留下更正说明与时间线索,便于后续引用者对照。

未标注口径的数字不作为引用依据。

Still Open / 仍需人工

自助没解决,就按来意走联络通道

上面五组问题覆盖了操作与口径层面的常见情况。如果你的疑问涉及具体的条目核对、合作意向或内容更正,请在来信中注明来意类型,我们按类型分派处理。

  • A门店合作:注明省级行政区与渠道形态
  • B赛事咨询:注明对应的赛季阶段
  • C内容更正:注明频道名称与条目名称

客服邮箱

kefu@galaxy-gate-yinhe.com.cn

咨询电话

400-3916-5676

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复;门店合作与赛事咨询请注明来意。电话不承诺即时接听,如遇忙线可优先使用邮箱。